富士康太原工厂员工群殴:人性化管理不只是口号!|心理测试-西安心理咨询
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    企业管理内训员工心理辅导
    富士康太原工厂员工群殴:人性化管理不只是口号!
    作者:匿名  来源:采集  点击数:7208
    【字: 

     从以往的N次员工跳楼自杀到此次太原工厂员工群殴,富士康多次被推向舆论的风口浪尖,作为一个体量及其庞大的代加工企业,富士康的企业内部管理一直备受诟病。富士康的管理方式到底是怎样的?为什么连续的员工自杀事件和集体性群殴事件均出自富士康?综合媒体的多方报道和各方观点,我们一起来审视富士康到底出了什么问题。

    事件回顾

     

    92311点左右,位于山西太原城南的台湾企业富士康厂区内发生众多工人群殴事件,一直持续到次日凌晨3时。当地警方称,据初步了解,群殴事件起因于部分员工和园区保安等在宿舍区发生冲突,事件中,共有40人受伤入院救治,均为男性,其中的3名重伤患者目前生命体征平稳,其余人伤势较轻,没有人员死亡。

    另据太原当地媒体报道,现场可以看到,富士康园区内的超市被砸,所有大门被砸,车间全部封闭,厂房多处受损,保安全部逃跑,甚至警车也被砸多辆。事件发生后,公安人员迅速赶到现场,制止了事态进一步发展。

    事发后,新京报记者联系到目击了冲突的太原富士康一名曹姓员工,该员工称他是听到一片争吵与打闹声后赶到现场的,当时斗殴已经终止,但仍有数千人聚集,地面上一片狼藉,有破碎的玻璃和被推倒的栏杆。

    对于冲突爆发的具体原因,该员工称,事件起因可能是3名山东籍员工喝了酒,在回厂房宿舍时,与巡逻的河南籍夜班保安发生口角,双方互爆粗口后发生肢体冲突,之后引发大规模冲突,冲突扩大至2000多人。

    为什么富士康会出现群殴事件?

    ——内部管理制度催生员工交恶

     

    由于内部员工数量太多,动辄以万为单位计,这给富士康的员工管理带来了很大的挑战。对于此次群殴事件的具体细节,尽管当地政府称正在进一步调查冲突的原因,但多名富士康员工均对记者称,保安与员工的持续交恶是此事爆发的主要原因。

    据富士康太原工厂的一些员工向媒体反映,此次冲突的双方——富士康员工和保安的矛盾由来已久。有内部员工称,此前常有保安殴打员工的事件发生,“只是被公司给压了下来。” 媒体此前报道,富士康历来对员工奉行军事化管理。以太原富士康为例,该公司保安在日常的军事化管理中充当着重要作用,其保安人数近1500人。

    军事化管理固然有着很强的执行力和效率,但是用于企业管理,特别是针对大多85甚至90后员工,是否合适是值得商榷和推敲的。对于员工实行军事化管理,动辄以打骂的方式对待之,完全缺乏人性化关怀,出现这种群殴事件也算是不足为奇的。

    为什么富士康会出现多次员工自杀?

    ——当不良情绪得不到纾解,死亡本能会不断侵扰

     

    由于富士康员工大多从事机械化操作的工作,工作内容本身就很无趣,在长期的工作过程中,高强度的重复工作令员工无法排解烦躁的情绪,企业又没有提供足够的心理辅导,进而令跳楼自杀成为一种连锁反应。加上保安人员对员工的军事化管理,更令员工的内心产生压抑情绪,当这种压抑得不到释放,就会产生“死本能”的发泄。要么以自杀的方式使自己得以“解脱”,要么将压抑情绪转移以攻击的方式伤害他人。

    心理学知识补充:死本能,又被称为毁坏冲动、攻击本能或侵犯本能。这是一种要摧毁秩序、回到前生命状态的冲动。按照弗洛伊德精神分析学说,“死亡本能”认为每个人的身上有一种趋向毁灭和侵略的本能,而这种冲动起初是朝着我们自己本身而发的,因为那里才有真正的平静。平常所谓的攻击驱力,可以说是死亡本能的衍生物,只不过是将毁灭的对象从自身转移到他人而已。死亡本能派生出攻击、破坏、战争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时,导致个体的自责,甚至自伤自杀,当它转向外部世界时,导致对他人的攻击、仇恨、谋杀等。

    富士康该做些什么?

    ——人性化管理不只是口号

     

    924,香港劳动人权团负责人公开评论称:“显然富士康员工有深层次的沮丧和愤怒情绪,而这些情绪没有释放途径,就很容易出现暴力。”并强调:“没有对话,没有手段解决纠纷,哪怕是很小的沟通途径。所以当这些争端升级为暴力,一点都不奇怪。”

    同时,也有网络媒体对富士康的群殴事件评论称,群殴事件以及一系列的N连跳事件表明,富士康是一个极其缺乏信念和价值观的企业。员工忐忑不安似乎已成为富士康这一企业的典型特点。彻底消除这种负面影响,需要富士康重塑企业文化。此外,富士康对员工的日常生活缺乏足够的关注,在工作上却斤斤计较,也容易激怒员工的情绪,从而诱发群殴事件。

    最后,从管理心理学的角度看,富士康工厂由于工作设计和员工管理的军事化风格,引起连续的跳楼事件和群殴事件,可以说有一定的必然性。只有施行人性化管理,将人作为生产过程中最重要的因素看待,对员工增加人性化关怀,并采取一些具体措施,丰富员工的精神生活,才是解决劳资冲突的王道。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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    录 入:匿名 发布时间:2012/10/25 9:57:05
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